Descripción
Este curso está diseñado para proporcionarte los conocimientos y estrategias necesarias para captar, atender y fidelizar clientes a través de Internet, utilizando herramientas de marketing online, redes sociales y comunicación digital.
A través de esta formación, aprenderás la evolución del telemarketing al marketing online, las ventajas del entorno 2.0, el perfil del profesional del marketing digital y las técnicas necesarias para mejorar la presencia de una marca en la red.
Además, el curso te permitirá conocer los principales canales de comunicación y atención al cliente online, gestionar redes sociales de forma profesional, aplicar estrategias de captación y fidelización, y aprovechar los recursos digitales para mejorar la relación con los clientes.

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